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Faculdade Guilherme Guimbala

Ouvidoria

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FUNÇÃO DO OUVIDOR


- Receber, investigar e analisar as informações, reclamações, críticas e sugestões dos diversos setores da Faculdade, acompanhando o processo até a solução final.

- Agir com transparência, imparcialidade, integridade e justiça;

- Encaminhar a questão à área competente;

- Garantir o direito de resolução do problema, mantendo o usuário informado do processo.

- Respeitar toda e qualquer pessoa , preservando sua identidade sob o mais absoluto sigilo, garantindo assim a possibilidade de encaminhar suas reclamações ou denúncias.

- Sugerir medidas de ajuste às atividades administrativas, para melhora do desempenho Institucional.

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